ChargePoint ("ChargePoint", "noi", "nostro" o "ci"), definita come qualsiasi entità controllata direttamente o indirettamente da ChargePoint Inc., 240 East Hacienda Ave., Campbell, CA 95008 Stati Uniti, fornisce la presente Informativa sulla privacy (l’"Informativa") per informare l’utente sulle nostre modalità di trattamento delle sue informazioni, sia che si tratti di un visitatore del nostro sito web, un utente dell'app ChargePoint, un operatore delle nostre stazioni di ricarica di veicoli elettrici, un utente delle stazioni di ricarica di veicoli elettrici della rete ChargePoint, un utente di un account ChargePoint, un proprietario di una tessera di identificazione a radiofrequenza (RFID) ChargePoint, un utente delle nostre soluzioni di monitoraggio dei veicoli elettrici, un utente di qualsiasi altro servizio offerto da ChargePoint che includa un link alla presente Informativa o un visitatore dei nostri uffici in Europa. Ciascuno di questi servizi e applicazioni è definito collettivamente come il/i "Servizio/i".
Per "rete ChargePoint" si intende la rete di stazioni di ricarica di veicoli elettrici e le applicazioni telematiche e di ricarica dei veicoli fornite dalla rete, gestite e mantenute da ChargePoint. Leggere attentamente la presente Politica per comprendere le nostre prassi inerenti i dati personali e le modalità di raccolta, trattamento e trasferimento. Utilizzando o accedendo in altro modo al Servizio, l'utente riconosce l'applicabilità della presente Informativa. In caso di domande sulla presente Informativa o sulla nostra modalità di trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci come descritto di seguito nella Sezione 11.
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Raccogliamo le informazioni che l’utente ci fornisce direttamente. Ad esempio, può fornirci informazioni tramite:
I tipi di informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente possono includere:
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ChargePoint usa i cookie per una serie di motivi, tra cui fornire all'utente il Servizio che ha richiesto, migliorare le prestazioni del sito web o analizzarne le modalità di utilizzo.
La tabella seguente descrive le categorie di cookie utilizzate sul nostro sito web. A seconda della posizione dell'utente e della rispettiva giurisdizione, chiediamo ai visitatori di fornire l'autorizzazione (opt-in) prima che ChargePoint si avvalga di tali tecnologie. In alternativa, forniamo controlli granulari tramite la nostra Piattaforma di gestione del consenso, che consente ai visitatori di mantenere solo le categorie di cookie preferite. La tabella seguente riepiloga le nostre categorie di cookie.
| Tipo di cookie | Finalità |
|---|---|
| Strettamente necessario |
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta alle azioni compiute dall'utente.
I cookie strettamente necessari forniscono all’utente funzionalità quali:
|
| Funzionale | I cookie funzionali non sono strettamente necessari e possono essere disabilitati in qualsiasi momento. Il loro ruolo è fornire al visitatore un'esperienza migliore in base alle sue preferenze. |
| Prestazioni | Anche i cookie di prestazione sono facoltativi e vengono utilizzati per aiutarci a capire se il sito web funziona come previsto. Inoltre, li utilizziamo per analizzare e misurare il traffico, inclusi i tempi di caricamento, il conteggio del numero di visitatori che accedono al nostro sito web e altre analisi che ci aiutano a stabilire come migliorare i nostri prodotti e servizi. |
| Targeting |
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ChargePoint può utilizzare le informazioni che raccogliamo dall'utente o sull'utente per una serie di finalità aziendali o commerciali.
Possiamo divulgare una qualsiasi delle suddette categorie di informazioni dell’utente a soggetti terzi come segue:
Inoltre, forniamo i dati personali a terze parti, come le autorità governative o di regolamentazione, quando abbiamo l'obbligo legale di farlo. Possiamo anche divulgare determinate informazioni se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario od opportuno per proteggere o difendere ChargePoint o altre parti, anche per difendere o far rispettare la presente Informativa, i nostri Termini di utilizzo o qualsiasi altro accordo contrattuale oppure per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di ChargePoint, dei nostri agenti e delle nostre società affiliate, dei nostri dipendenti, degli utenti o del pubblico.
Possiamo divulgare determinate informazioni se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario od opportuno per adempiere a qualsiasi applicazione della legge oppure ottemperare a qualsiasi procedimento legale o normativo, ad esempio per rispondere a un mandato, una citazione in giudizio, un'ordinanza del tribunale o altre leggi e regolamenti applicabili.
Potremmo anche divulgare o rendere disponibili alcune informazioni dell'utente a partner pubblicitari e di analisi per proporre annunci pubblicitari per nostro conto su Internet e per fornire servizi analitici. Queste entità possono utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento per consentirci, tra l'altro, di tracciare e analizzare i dati, stabilire la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati agli interessi dell'utente e comprendere meglio la sua attività online.
Possiamo divulgare determinate informazioni, in relazione o durante le trattative o la conclusione di qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività a un'altra società.
Ad eccezione di quanto sopra, non divulgheremo i dati personali dell'utente a terzi per altre finalità a meno che non abbiamo il suo consenso o abbiamo altrimenti la base legale o l'obbligo di farlo in un singolo caso.
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Per quanto riguarda il trattamento di tali dati, ChargePoint e il fornitore sono titolari individuali (unici) del trattamento o contitolari, a seconda dell'accordo contrattuale. Si prega di fare riferimento all'Informativa sulla privacy del fornitore per comprendere le modalità di elaborazione, raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati dell'utente. Se si desidera un riepilogo degli impegni tra le parti in cui ChargePoint è un contitolare del trattamento, si prega di utilizzare le informazioni di contatto fornite nella Sezione 11.
Nessuna informazione di telefonia mobile sarà condivisa con terze parti/società affiliate per finalità di marketing/promozionali. Tutte le altre categorie escludono i dati di opt-in e il consenso dell'autore dei messaggi di testo; tali informazioni non saranno condivise con terze parti.
ChargePoint ha implementato misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche per proteggere le informazioni dell'utente sotto il nostro controllo.
Sebbene ChargePoint prenda precauzioni contro possibili violazioni della sicurezza del proprio sito web e Servizio, nessuna trasmissione Internet o sito web è completamente sicuro e non possiamo garantire che non si verificheranno mai accessi non autorizzati, episodi di pirateria informatica, perdita di dati o altre violazioni. Non siamo in grado di garantire la sicurezza delle informazioni dell'utente mentre vengono trasmesse al nostro sito web o memorizzate nei nostri sistemi, e qualsiasi trasmissione è a rischio dell'utente stesso.
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L’utente dovrebbe aggiornare periodicamente la propria password per contribuire a ridurre il rischio di accesso non autorizzato al relativo account ChargePoint. L’aggiornamento dovrebbe aumentare la complessità della password con una combinazione di maiuscole, minuscole, numeri, simboli di interpunzione e di altro tipo.
In genere conserviamo le informazioni per tutto il tempo che possono essere rilevanti per gli scopi di cui sopra e in conformità con la legge applicabile. Per eliminare i dati personali, possiamo renderli anonimi, cancellarli o adottare altre misure appropriate. Le informazioni possono persistere nelle copie realizzate a scopo di backup e di continuità aziendale per un ulteriore periodo di tempo.
Questo sito web può contenere link a siti di terzi. L'accesso ad altri siti web collegati dal nostro sito web è a rischio dell'utente e ChargePoint non è responsabile dell'accuratezza o dell'affidabilità di qualsiasi informazione, dato, opinione, consiglio o dichiarazione contenuti in tali siti web. ChargePoint fornisce questi link solo per comodità e la loro inclusione non implica alcun tipo di approvazione. Se l'utente fornisce a terzi le proprie informazioni, consigliamo che esamini le loro informative sulla privacy poiché ChargePoint non controlla il modo in cui essi raccolgono, elaborano e trasferiscono le informazioni.
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Possiamo modificare la presente Informativa per riflettere le modifiche alla legge, alle nostre pratiche informative o alle funzionalità del Servizio. Nella parte superiore della nostra Informativa, indicheremo la data dell'aggiornamento più recente. Se apportiamo una modifica sostanziale all'Informativa, l'utente riceverà un avviso appropriato, possibilmente via e-mail, in conformità con i requisiti legali. Continuando a utilizzare il Servizio, l'utente conferma di aver letto e compreso l'ultima versione della presente Informativa.
I consumatori del Nevada possono rinunciare alla vendita di "informazioni di identificazione personale" (come definito dall'NRS 603A.040) a fronte di un corrispettivo in denaro. Noi non ci impegniamo in tale attività; tuttavia, se l'utente è residente in Nevada e ha acquistato o noleggiato beni o servizi da noi, può presentare una richiesta di rinuncia a qualsiasi potenziale vendita futura ai sensi della legge del Nevada inviando un'e-mail a privacy@chargepoint.com. Si prega di notare che adotteremo misure ragionevoli per verificare l'identità dell'utente e l'autenticità della richiesta. Una volta verificata, manterremo la richiesta dell'utente nel caso in cui le nostre pratiche cambino.
Quando l'utente visita il nostro sito web dall'Europa, indica di essere residente in Europa, utilizza i nostri servizi in Europa o visita i nostri uffici europei, il responsabile del trattamento di qualsiasi informazione personale elaborata è ChargePoint Network (Netherlands) B.V. (vedere le informazioni di contatto nella Sezione 11).
ChargePoint utilizza le seguenti basi legali per il trattamento delle informazioni personali dell'utente:
Non elaboreremo nessuno dei dati personali dell'utente senza avere una base giuridica per farlo.
L'utente non vanta alcun obbligo ai sensi di legge o contrattuale a fornirci dati personali. Tuttavia, a seconda dell'attività, alcune delle informazioni che potremmo chiedere all'utente di fornire sono identificate come obbligatorie (in quanto a noi necessarie per fornire il Servizio richiesto). Qualora non fornisca i dati obbligatori rispetto a un Servizio specifico, l'utente non potrà ricorrere a quel Servizio.
ChargePoint è un'azienda globale che gestisce il proprio sito web e Servizio tramite server situati in diversi Paesi. Se l'utente seleziona un Paese europeo come Paese di residenza, i suoi dati personali sono ospitati principalmente su server all'interno dell'Unione europea.
Potremmo dover concedere l'accesso ai dati personali dell'utente, come la registrazione dell'account e i dati della rete di ricarica, alle società affiliate di ChargePoint negli Stati Uniti e in India (ad esempio, per fornire assistenza all'utente quando riceve i Servizi o per consentire l'analisi dei dati al fine di sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi). Tali finalità includono i modelli di utilizzo della rete di stazioni di ricarica ChargePoint che contribuiscono allo sviluppo del prodotto, alle caratteristiche di sicurezza, alla strategia di vendita, all'assistenza e alla manutenzione.
Inoltre, queste entità di ChargePoint potrebbero dover accedere alle informazioni a fini di fatturazione e contabilità. I trasferimenti a queste entità di ChargePoint si basano sulle clausole contrattuali standard appropriate, approvate dalla Commissione europea. L'utente può richiedere ulteriori informazioni sulle nostre misure di salvaguardia per il trasferimento inviando un'e-mail a privacy.eu@chargepoint.com.
Le leggi europee sulla privacy garantiscono all'utente i seguenti diritti in qualità di soggetto interessato:
Come descritto anche in precedenza nella Sezione 6, in genere conserviamo le informazioni per tutto il tempo in cui possono essere rilevanti per le finalità di cui sopra e in conformità con la legge applicabile. Per eliminare i dati personali, possiamo renderli anonimi, cancellarli o adottare altre misure appropriate. Le informazioni possono persistere nelle copie realizzate a scopo di backup e di continuità aziendale per un ulteriore periodo di tempo.
La tabella seguente riassume i nostri tempi di conservazione dei dati personali dell'utente:
| Categoria di dati | Programma di conservazione dei dati |
|---|---|
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3 anni |
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5-10 anni, a seconda del Paese di riferimento |
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Per la durata del contratto |
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Per la durata del contratto |
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1 anno |
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Il California Consumer Privacy Act (CCPA) ci impone di divulgare le informazioni relative alle categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili che abbiamo raccolto sui consumatori della California, le categorie di fonti da cui sono state raccolte, le finalità aziendali o commerciali (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) per le quali sono state raccolte e le categorie di soggetti a cui divulghiamo le informazioni personali.
Nella presente Informativa, descriviamo le informazioni personali e le informazioni personali sensibili specifiche che raccogliamo, le fonti di tali informazioni e i casi in cui le divulghiamo. Ai sensi del CCPA, dobbiamo anche fornire all'utente le "categorie" di informazioni personali e di informazioni personali sensibili che raccogliamo e divulghiamo per "finalità aziendali o commerciali" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile). Le categorie di informazioni personali comprendono identificatori (come nome, indirizzo e indirizzo e-mail), informazioni commerciali (come i dati delle transazioni), dati finanziari (come le informazioni della carta di credito e di altri conti finanziari), attività di Internet o di altre reti o dispositivi (come l'indirizzo IP), informazioni professionali o relative all'impiego (come l'attuale datore di lavoro), informazioni di geolocalizzazione, dati di inferenza sull'utente, caratteristiche fisiche o descrizioni (come quando l'utente invia volontariamente una foto), informazioni audio e visive (come quando l'utente contatta il servizio clienti o visita i nostri uffici) e altre informazioni che identifichino o possano essere ragionevolmente associate all'utente. Le categorie di informazioni personali sensibili sono il login e la password dell'account o altre credenziali che consentono di accedere al proprio account e la geolocalizzazione precisa.
ChargePoint e i nostri fornitori di servizi raccolgono e divulgano le suddette categorie di informazioni personali per le finalità descritte nella nostra Informativa. Ciò include le seguenti finalità aziendali e commerciali (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile):
Raccogliamo le categorie di informazioni personali sopra identificate direttamente dall'utente, attraverso il suo utilizzo del Servizio, dalle nostre società affiliate e da terzi come i gestori del sito, altri utenti e social network.
Descriviamo le nostre pratiche di condivisione delle informazioni nell'Informativa di cui sopra. Nei 12 mesi precedenti, possiamo aver divulgato alcune categorie di informazioni personali con parti non affiliate (come definite dal CCPA) per le finalità commerciali sopra descritte. Ad esempio, possiamo divulgare le informazioni dell'utente con i fornitori quando si collega a una stazione di ricarica ChargePoint gestita da quel fornitore o dal gestore del sito. L'utente può anche chiederci intenzionalmente di divulgare le sue informazioni alle società di utenze energetiche o ai loro fornitori. Le informazioni che divulghiamo a fornitori e società di utenze energetiche possono includere i dati di registrazione dell'account (identificatori) e i dati della rete di ricarica (informazioni commerciali).
Se l'utente è residente in California, potrebbe avere determinati diritti. La legge della California può consentire all'utente di richiedere che noi:
L'utente può avere il diritto di ricevere informazioni sugli incentivi finanziari che gli offriamo, se disponibili. L'utente ha inoltre il diritto di non essere discriminato (come previsto dalla legge applicabile) per l'esercizio di alcuni dei propri diritti. Alcune informazioni possono essere esenti da tali richieste in base alla legge applicabile. Abbiamo bisogno di determinati tipi di informazioni per poter fornire il Servizio all'utente. Se ci chiede di cancellarle, potrebbe non essere più in grado di accedere o utilizzare il Servizio.
Se desidera esercitare uno di questi diritti, può presentare una richiesta tramite uno dei nostri canali disponibili:
L'utente dovrà verificare la propria identità prima che la sua richiesta venga soddisfatta. A tal fine, dovrà fornire le informazioni specificate nel modulo web o come altrimenti indicato da noi. Può anche designare un agente autorizzato a effettuare una richiesta per suo conto. A tal fine, deve fornirci un'autorizzazione scritta o una procura, firmata, affinché l'agente agisca per suo conto. Dovrà comunque verificare la propria identità direttamente con noi.
Il CCPA richiede alle aziende che vendono informazioni personali, secondo la definizione del termine "vendita" contenuta nel CCPA, di garantire la possibilità di opporsi a tali vendite. Alcuni hanno sostenuto che quando un sito web utilizza cookie di terze parti o tecnologie simili per i propri scopi analitici o pubblicitari, è coinvolto in una "vendita" ai sensi del CCPA se le terze parti hanno la capacità di utilizzare, divulgare o conservare i dati per migliorare il proprio servizio o intraprendere azioni che vanno oltre i limiti più ristretti della semplice fornitura del proprio servizio al sito web o all'app. Alcuni adottano questa posizione anche quando il sito web paga la terza parte (non viceversa) e, nella maggior parte dei casi, si limita a offrire semplicemente alla terza parte l'opportunità di raccogliere direttamente i dati, invece di fornirle informazioni personali. Queste tecnologie di analisi e servizi pubblicitari possono accedere a identificatori (ad esempio, gli indirizzi IP), informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche (come le informazioni relative alle interazioni di navigazione di un individuo su un sito web di ChargePoint) e informazioni commerciali (ad esempio, il fatto che un browser abbia visitato una pagina indirizzata a persone che stanno valutando un veicolo elettrico) per questi tipi di aziende. Sebbene ChargePoint non ritenga che si tratti di "vendite" secondo la definizione di questo termine contenuta nel CCPA, l'utente può decidere di opporsi a questa attività modificando le proprie "scelte sulla privacy" sul nostro sito web (quando accede al sito web di ChargePoint, comparirà un centro di preferenze sulla privacy che consente di effettuare la scelta).
Il CCPA richiede inoltre alle aziende che condividono informazioni personali di fornire la possibilità di opporsi a tale condivisione. Ai sensi del CCPA, la condivisione è definita come l'indirizzamento della pubblicità a un consumatore in base alle informazioni personali ottenute dall'attività dello stesso sui siti web. Condividiamo le informazioni per questi scopi al fine di fornire all'utente una pubblicità più pertinente e personalizzata sui nostri Servizi. Nell'ambito di questa pubblicità, possiamo condividere identificatori (ad esempio, indirizzi IP e indirizzi e-mail), informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche (come le informazioni relative alle interazioni di navigazione di un individuo su un sito web di ChargePoint) e informazioni commerciali (ad esempio, il fatto che un browser abbia visitato una pagina indirizzata a persone che stanno valutando un veicolo elettrico) con piattaforme pubblicitarie e reti pubblicitarie. Per opporsi a tale condivisione, l'utente dovrà modificare le proprie "scelte sulla privacy" online, sul nostro sito web (quando accede al sito web di ChargePoint, comparirà un centro di preferenze sulla privacy che consente di effettuare la scelta).
Si prega di notare che rispondiamo e rispettiamo anche i segnali di preferenza di opt-out inviati tramite il Global Privacy Control. Qualsiasi preferenza di opt-out indicata dall'utente attraverso questi metodi si applicherà solo al dispositivo o al browser specifico su cui l'ha espressa. Per ulteriori informazioni su come utilizzare il Global Privacy Control, visitare il sito www.globalprivacycontrol.org.
Non vendiamo o condividiamo consapevolmente le informazioni personali dei minori di 16 anni.
Il CCPA consente inoltre all'utente di limitare l'uso o la divulgazione delle proprie informazioni personali sensibili (come definite nel CCPA) se queste ultime vengono utilizzate per determinati scopi. Si prega di notare che non utilizziamo o divulghiamo le informazioni personali sensibili se non per scopi per i quali l'utente non può scegliere di opporsi ai sensi del CCPA.
Il programma di conservazione delle informazioni personali è ulteriormente dettagliato in precedenza, nella Sezione 6, Conservazione, cancellazione e archiviazione.
Impostazione Do Not Track ("Non tenere traccia") della California. Non rispondiamo ai segnali Do Not Track del browser, in quanto il settore Internet sta ancora lavorando su standard, implementazioni e soluzioni Do Not Track. Si prega di notare che Do Not Track è un meccanismo di privacy diverso rispetto alla scelta del browser Global Privacy Control di cui sopra.
A seconda del suo luogo di residenza, l'utente potrebbe avere determinati diritti. Ove applicabile, la legge statale può consentire all'utente di richiedere che noi:
Alcune informazioni possono essere esenti da tali richieste in base alla legge applicabile. Abbiamo bisogno di determinati tipi di informazioni per poter fornire il Servizio all'utente. Se ci chiede di cancellarle, potrebbe non essere più in grado di accedere o utilizzare il Servizio.
Se l'utente desidera esercitare uno di questi diritti, può inviare una richiesta all'indirizzo privacy@chargepoint.com o visitare https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. L'utente dovrà verificare la propria identità prima che la sua richiesta venga soddisfatta. A tal fine, dovrà fornire le informazioni specificate nel modulo web o come altrimenti indicato da noi.
ChargePoint può utilizzare le informazioni personali dell'utente per inviargli pubblicità mirata (secondo la definizione di tale termine contenuta in alcune leggi statali sulla privacy). Per rinunciare alla pubblicità mirata, l'utente dovrà modificare le proprie scelte sulla privacy online (quando accede al sito web di ChargePoint, comparirà un centro di preferenze sulla privacy che consente di effettuare la scelta).
A seconda del suo luogo di residenza, se neghiamo la richiesta dell'utente di esercitare uno dei diritti di cui sopra, questi può avere il diritto di appellarsi contro tale rifiuto contattandoci all'indirizzo privacy@chargepoint.com specificando nell'oggetto "Appello per la richiesta di privacy dei dati" e fornendoci informazioni sul motivo per cui si sta appellando alla decisione.
Se l'utente è residente in Canada o se i suoi dati personali vengono elaborati da un'entità legale canadese di ChargePoint, ha il diritto di accedere alle proprie informazioni personali. Per esercitare tale diritto, può inviare una richiesta all'indirizzo privacy@chargepoint.com o visitare https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. L'utente dovrà verificare la propria identità prima che la sua richiesta venga soddisfatta. A tal fine, dovrà fornire le informazioni specificate nel modulo web o come altrimenti indicato da noi. Alcune informazioni possono essere esenti da tali richieste in base alla legge applicabile.
ChargePoint è un'azienda globale che gestisce il proprio sito web e Servizio tramite server situati in diversi Paesi. Potremmo concedere l'accesso ai dati personali dell'utente, come la registrazione dell'account e i dati della rete di ricarica, alle società affiliate di ChargePoint negli Stati Uniti e in India, dove tali dati possono essere accessibili alle forze dell'ordine e alle autorità di sicurezza nazionale in determinate circostanze.
La presente Informativa supplementare sulla privacy integra le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy e, ad eccezione di quanto previsto nel presente documento, si applica esclusivamente agli interessati in Messico. Riguarda le informazioni personali che raccogliamo su o attraverso il Servizio e tramite altri mezzi (come le informazioni raccolte offline, di persona e per telefono).
Per le persone fisiche in Messico, ChargePoint, Inc., con sede al 240 East Hacienda Ave, Campbell, California 95008 e ChargePoint Mexico, S. de R.L. de C.V., con sede in Avenida de las Américas n. 1536, Piso 5 B-2, Col. Country Club, 44610 Guadalajara, Jalisco, sono considerati i responsabili del trattamento dei dati personali.
Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ("ARCO")
Fatte salve alcune eccezioni previste nella legge del Messico, l'utente ha il diritto di: (i) richiedere l'accesso alle proprie informazioni in Messico; (ii) richiedere la cancellazione delle informazioni in Messico che abbiamo raccolto dall'utente stesso; (iii) richiedere la correzione di informazioni in Messico inesatte; e (iv) opporsi a particolari attività di trattamento, a meno che non siano necessarie per il mantenimento del rapporto legale con noi. Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di tali diritti. L'utente ha anche il diritto di revocare qualsiasi consenso precedentemente concesso.
Per richiedere tali diritti, o per qualsiasi domanda, si prega di inviare un'e-mail a privacy@chargepoint.com e nell'oggetto della stessa indicare "Richiesta diritti privacy per il Messico DIRITTI ARCO: (inserire il proprio nome)". Inoltre, confermare: (i) il nome dell'interessato e l'indirizzo e-mail o i mezzi per comunicare la rispettiva risposta; (ii) i documenti che dimostrino la propria identità o quella del rappresentante legale; (iii) una descrizione chiara e precisa dei dati personali in relazione ai quali l'utente cerca di esercitare uno dei propri diritti ARCO e (iv) i documenti o le informazioni che facilitano l'individuazione dei rispettivi dati personali.
Nella misura in cui l'utente decide di designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per suo conto, questi dovrà fornire una documentazione appropriata che includa l'autorizzazione scritta e firmata dall'utente, la prova dell'identità dell'utente e la verifica dell'identità dell'agente oppure un'apposita procura valida, come definito ai sensi del Codice civile del Messico.